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曲阜三孔景区世界文化遗产5A风景区
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走出家门 走向全国——曲阜“三孔”旅游大规模市场促销掀风暴

作者:韦群 谭淡 来源:营销中心 时间:2013-06-24 10:05:39 浏览次数 :0

       长期以来,曲阜旅游主题沉重、形式单一,参与性、体验性较弱,成为制约曲阜旅游大发展主要瓶颈。曾经有不少人抱着“皇帝的女儿不愁嫁”这样的老观念看待曲阜三孔旅游,认为只要开开门就行了,游客自然会来。然而,激烈的市场竞争也促使曲阜文物旅游部门曾想方设法进行市场促销,但客源仍相对稳定,游客数量窄幅波动,始终没有大突破。2013年以来,曲阜文物部门对市场竞争现状与客源市场进行了认真分析,对旅游市场的内涵有了全新的认识:开开门游客自然会来没有错,但依靠坐门等客,不会自然扩大市场份额,也不会自然做大市场规模;要想做大做强市场,必须主动出击,强势作为。为此,今年以来,曲阜文物部门紧紧围绕做大做强“三孔”景区旅游,举全力投入,一手抓产品创新,一手抓市场开发,南上北下,四面出击,其旅游市场促销力度和规模前所未有,短短四个月的时间就在全国掀起了一场旅游促销风暴,直接从源头上激活了潜在客源市场。规模大,密度高,力度强,创曲阜旅游促销历史之最。

       创新产品活化景区体验。打造一流旅游产品,是进行旅游市场开发的基础。为此,年初曲阜文物部门集中策划推出了晨钟开城仪式、暮鼓关城仪式、祭孔展演和孔子礼仪课堂一系列景区演艺项目,这些演艺活动文化内涵深厚精致,散发着曲阜浓郁的传统文化魅力,常态化并免费向广大游人开放,大大增强了曲阜旅游的文化体验性。4月初清明节期间隆重举行了癸巳年曲阜春季祭孔大典,邀请全国百强旅行社、重要客源地旅行社协会、省内重点旅行社等150家单位的代表齐聚曲阜,发起成立了孔子修学游联盟,并围绕做大做强孔子修学旅游产品,实现景区与旅行社的强强联合,发表了《孔子修学游联盟曲阜宣言》。紧接着,曲阜又在五一假期期间,试行推出了"背论语免费游三孔"活动,凡是能在10分钟内完整背诵出《论语》其中30条的游客,免费游览孔庙、孔府、孔林景区。这一创新举措一经推出,立即成为各大报纸、网站、微博、社区的热门新闻,全国主流媒体、网络媒体、港澳台媒体都纷纷刊发相关新闻和发表评论,引来一片掌声。一波接一波的新创意、新举措,既是景区旅游产品创新,宣传普及了孔子思想,弘扬传承了民族传统文化,创造性发掘了景区文化价值,增加了游客景区文化体验,同时又是很成功的旅游事件营销,扩大了曲阜旅游的美誉度和影响力,被媒体纷纷解读为“曲阜旅游营销新模式”。走出去面对面开拓市场。做市场就要贴近市场,了解市场,感受市场,才能真正摸准市场脉搏,找准市场所在。为此,2013年曲阜文物部门提出了“到市场中去认识市场,学习市场,启动市场,打开市场”的旅游营销新思路,转变工作方式,研究出台了三孔景区门票优惠办法,内引外联,纵联横合,旅游宣传促销大踏步走出曲阜、走向市场。  
       ——走出去设立办事机构。为拓展省内重点城市客源,加强与省内重点区域市场的交流与合作,主动赴济南、泰安、青岛、日照进行景区宣传促销工作,顺利组建四个三孔景区办事处,开通了“曲阜旅游直通车”,极大地方便了四个重要客源城市游客到曲阜参观游览;苏北办事处已经签约、正式挂牌运作;邀请烟台、威海、潍坊、临沂等地旅行社协会一起组建半岛办事处、共同推介三孔旅游等事宜也在全力推进。
       ——走出去进行市场营销。赴江苏与淮安最大的海盛国际旅行社、淮安广电集团下属的广电旅行社、广电汽车俱乐部进行洽谈,达成了合作意愿;参加贵州中国国内旅游交易会,发放曲阜系列宣传材料,与各地参会旅游景区和旅游企业就三孔景区宣传、推介孔子修学旅游项目等进行了广泛沟通和交流;赴徐州走访徐州康辉旅行社、中天国旅等旅行社,调研徐州市场;赴青岛走进高校和社区,组织系列大型促销活动;5月初,赴北京与中国自驾车国际旅游联盟进行洽谈,就开发曲阜自驾游产品及双方合作事宜进行磋商并达成合作意向;5月中旬赴衢州、上海、南京洽谈自驾游、旅行社合作等事宜,并参加了衢州2013全国自驾车旅游发展峰会;5月底赴郑州、开封、菏泽三市开展市场营销工作,走访旅行社120余家,并与其中72家知名旅行社进行了一对一洽谈,实现了有效对接;6月上旬在海滨游进入旺季之前,分别赴烟台、威海开展市场营销工作,与两市84家旅行社及刘公岛实业发展有限公司就旅游市场开发与合作问题进行了交流;并与山东中桥国际旅行社、威海威龙旅行社、威海大地旅行社签订了《旅行社合作协议书》。
       ——积极推动成立济宁旅游联盟。依托三孔旅游服务公司,主动联系邹城峄山景区、水泊梁山、汶上宝相寺、金乡羊山风景区周边4家重点旅游景区,发起成立了济宁旅游联盟,并出任会长单位。此举有效推进了济宁地区旅游资源的整合利用,进一步加大了区域内景区间的交流与合作。目前,在梁山景区、峄山景区树立了曲阜三孔景区广告牌,并以联盟形式在河南《东方今报》投放景区广告,参加了山东省旅行社协会推介会及泉城广场展览。
       ——精准促销投放宣传广告。赴台儿庄、泰山景区考察学习、探讨联合营销工作。自5月17日开始,在泰山天外村、红门等5个地点的广告屏,同时播放曲阜三孔景区视频宣传资料,巧借泰山旅游客源大市场扩大曲阜三孔景区宣传。在杭州《汇众旅游快讯》、上海《今日旅游》、《北京金旅同业广告》、沈阳《信游天下》等旅游专业杂志上发布曲阜“三孔”景区旅游信息。
       探索网络营销搭建互动平台。充分发挥新媒体的巨大优势,积极探索网络营销。4月1日正式开通曲阜孔子旅游网后,曲阜文物部门又陆续开通了新浪三孔景区官方微博、腾讯三孔景区微博、三孔景区微信公众平台、曲阜三孔景区百度空间、曲阜三孔景区百度贴吧、背论语游三孔贴吧、曲阜三孔景区人人网公共平台等多个网络平台。利用这些网络平台及时报道三孔景区最新文化旅游动态,及时回答与解决在线游客提出的各种问题,很快聚集起了一大批粉丝群。在百度搜索、360搜索、谷歌等网站搜索“曲阜三孔、孔子旅游网、三孔景区、曲阜景区”等关键词,孔子旅游网均处于领先位置。同时,充分利用乐途旅游网和中国旅游报的影响力,投放广告。与乐途旅游网签订了3年的合作推广协议,在中国旅游报投放整版广告,将曲阜孔子修学游打造成三孔景区的重点旅游品牌。网络等新媒体搭建起曲阜三孔旅游与游客的即时互动交流平台,树立了传统历史文化景区在游客群体中的时代新形象。 
       多管齐下,多措并举,大规模、高密度的市场营销,立即引起了市场的强烈反响,收到了明显的效果。孔子修学游联盟成立后一个月的时间内,陆续接到学生团队30余个,计4000余人,其中与泰安办事处联合争取的北京学生团队达2000余人,并协调免费安排了孔子礼仪课堂讲座,受到了广大师生的欢迎。截止到5月31日,共接待学生团80个,计10692人。四个办事处共接待游客20955余人,并联合泰安瀛泰旅行社、济南国信旅行社接待千人以上系列团2个。孔子修学游团队数量增长势头十分明显。