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曲阜三孔景区世界文化遗产5A风景区
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“三孔”景区“五一”小长假圆满落幕

作者: 来源: 时间:2018-05-03 09:01:14 浏览次数 :0
    

      “三孔”景区2018年“五一”小长假圆满落下帷幕。根据统计4月29日至5月1日,景区共接待中外游客14.68万人次,旅游接待各项工作平稳有序开展,未出现一起安全责任事故和有效旅游投诉。“三孔”景区以优质高效的服务为中外游客打造了“安全、高效、文明、舒适”的高品质假期。

      提前部署安全各项工作。制定《“五一”假日工作方案》,启动假日工作机制,成立领导小组,召开专题会议,明确责任分工,细化工作部署,切实加强对节日期间各项活动的组织领导和统筹协调。开展节前安全大检查,与市安监局、市消防大队组成联合检查组,重点对景区文物安全、门禁安检和旅游经营秩序等进行了督导检查,认真排查排除隐患,切实筑牢安全防线。完善景区各项应急预案,结合历年“五一”黄金周工作特点,针对售票安检、应急疏散、反恐防爆等应急预案进行了修订,加强防范的同时,做好应急准备。

      倾力打造优质高效服务。为方便游客购票,景区23个售票窗口及景区出入园通道全部开启,延长景区售检票时间,加大了网络售票推广力度,多种方式缓解游客购票压力。做好假期客流高峰应对准备,按照“三孔”景区最大承载量要求,实行旅游高峰时段控制,科学安排工作人员加强值班值守,布设购票、检票硬隔离护栏600余米,重新张贴景区部分台阶防滑条和安全提示标语、公告,及时做好客流引导。强化门禁安检管理、物品查验,及时发现并制止各类危险品和违禁物品进入景区。

      持续深化文明服务理念。“五一”期间,单位领导实行分工包保,现场指挥调度,及时处理各类突发问题。景区工作人员不断提升文明服务意识,坚持使用文明用语,热情周到服务,单位学雷锋志愿者服务台与20余名青年志愿者相互配合,共同努力,做好旅游咨询服务、引导疏导等各项工作。各经营单位备足旅游商品,商品明码标价,货物质量卫生达标,经营摊点自觉维护周围环境卫生和经营秩序。景区助人为乐、拾金不昧等好人好事不断涌现,展现了“三孔”景区文明友善的良好形象和曲阜全国文明城市创建成效。

      不断提高景区舒适程度。按照国家5A级景区管理标准和国家级服务业标准化体系要求,景区保洁实行网格化管理,全天候保洁,坚持实时清洁、日产日清,为游客提供优美舒适的游览环境。做好景区用水用电、林木管理,加强孔林电瓶车运营管理,确保游客、车辆安全。增派15名文博专家充实背论语免费游“三孔”活动,确保背诵活动的顺利开展。晨钟开城仪式、暮鼓关城仪式、孔府唱大戏等景区演艺活动倾情上演,丰富了游客儒学文化体验。

      “五一”前夕,“三孔”景区确定将于6月份整合降低门票价格,门票价格的进一步降低和新型联票的推出,系列免费、优惠举措持续的推出和拓展,让“三孔”景区惠民力度不断加大,景区的公益性质将更加凸显。